O que um bom relatório de visita técnica deve conter?

A energia solar cresce a passos largos e atrai cada vez mais profissionais, que vêm nos serviços de integração uma possibilidade de estabelecer um negócio bem-sucedido e mudar de vida.

Para atender a um mercado em ascensão rápida como o de energia solar, é muito importante que o integrador seja extremamente organizado e metódico quanto a suas rotinas e processos de trabalho. Adotar checklists que garantam que cada visita técnica seja produtiva e capaz de coletar todas as informações essenciais a um orçamento preciso para novos clientes é um dos primeiros cuidados a se tomar.

Um bom relatório de visita técnica garante que nenhum detalhe seja esquecido e permite padronizar a qualidade da visita, mesmo que seja feita por diferentes profissionais, o que confere escalabilidade ao atendimento.

Ademais, coletar dados que impactarão na configuração do gerador, bem como antever problemas que possam ser causados por inadequações da propriedade, evitará dores de cabeça e até prejuízos para ambos o integrador e o cliente.

Confira, a seguir, os principais pontos que não podem faltar no seu checklist.

Informações cadastrais

Reserve a primeira página do seu relatório para as informações do profissional responsável pela visita, como nome, e-mail e telefone, e do cliente:

• Nome completo e CPF, se pessoa física.
• Razão social, CNPJ e responsável pela empresa, se pessoa jurídica.
• Endereço completo, telefone e e-mail.
• Latitude e longitude, que são informações importantes e devem acompanhar o endereço.

Informações elétricas

Colher informações sobre as condições elétricas permite verificar a adequação do local e apontar necessidades de melhoria nas instalações. Isso é especialmente importante para uma melhor previsibilidade de custos, realização dos serviços sem surpresas e maior satisfação do cliente. Confira alguns pontos importantes:

• Adequação do padrão de entrada.
• Dimensões da caixa padrão.
• Tipo de aterramento.
• Curva do disjuntor do padrão de entrada.
• Bitola da fiação do poste padrão.
• Local de conexão do sistema fotovoltaico.
• Informações técnicas do quadro principal, tais como: curva, bitola do condutor de entrada do quadro, espaço disponível para inserção de disjuntor e DPS e verificação de dutos livres para passagem da fiação.

Local de instalação

Avaliar o melhor local para a instalação impacta diretamente na configuração física do gerador, determinando os tipos de suporte, equipamentos e acessórios que integrarão o projeto, bem como a necessidade de obras e de maquinário, como andaimes, para a instalação. Lembre-se de anotar:

• O tipo de local de instalação, se telhado, laje ou solo.
• A idade do local, que dá pistas sobre as condições físicas.
• O material das vigas do telhado, seu estado e medidas.
• No caso de gerador sobre o solo, as dimensões úteis da área, o nivelamento e o tipo de cobertura.
• No caso de telhado, a forma de acesso, o tipo de telha, as distâncias entre ripas, caibros, terças e tesouras.
• As dimensões do local onde serão instalados o inversor e a string box.
• Existência ou não de ponto de internet.
• Com base nas medidas, defina os caminhos dos diferentes cabos, a distância e o modo de afixação (aparente ou embutido).
• Além das características internas da propriedade, descubra a medida do terreno e do imóvel, o norte geográfico e as características dos entornos que possam impactar no desempenho.

É fundamental que você saia da visita técnica com a localização de cada componente do gerador já definida.

Lembre-se também de anexar documentos auxiliares e de fazer registros fotográficos e em vídeo de tudo.

Esperamos que este artigo tenha sido útil. Na Inovacare SOLAR, trabalhamos para tornar mais fácil o dia a dia de nossos integradores parceiros, que têm acesso a templates de relatórios gratuitos, artigos e vídeos técnicos exclusivos. Queremos que você também conte sempre conosco!

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