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Service Center Growatt Agora com PAC Reverso

05/02/2021

Service Center Growatt Agora com PAC Reverso

A Growatt é uma forte parceira da Inovacare SOLAR desde nossa fundação, em 2016. Além de importar os inversores como distribuidores oficiais e de registrá-los junto ao Inmetro, nos tornamos profundos conhecedores da tecnologia através de nossa expertise em engenharia e treinamentos realizados na China. Foi assim que a Inovacare SOLAR criou uma unidade de negócios exclusivamente voltada a prestar assistência técnica dos inversores Growatt: o Service Center Oficial da Growatt no Brasil.

Agora, neste momento em que a marca lidera o ranking das importações na categoria de inversores monofásicos, especialmente voltados para aplicações residenciais, buscamos formas de proporcionar uma experiência pós-venda cada vez melhor para integradores e usuários finais.

Com a penetração da marca e sua boa aceitação em todo o Brasil, especialmente dos inversores residenciais, que são mais leves e de fácil transporte, propusemos e implantamos a solução de PAC Reverso, gratuito para o cliente que precisa efetuar a manutenção ou a troca de seu inversor monofásico dentro do período da garantia. A grande sacada é que esta facilidade está disponível em todas as cidades do País e resolve as dificuldades logísticas que encontrávamos com transportadoras tradicionais.

A operação de logística reversa permitirá que o instalador faça o envio do inversor monofásico no mesmo dia em que receber o código. Este processo é bem mais ágil do que o antigo, no qual a transportadora retirava o produto e eram comuns os atrasos. Nesta nova metodologia, o cliente é beneficiado, pois o prazo máximo da garantia começará a ser contado a partir do momento em que o inversor chegar na Inovacare SOLAR

Talyson Alves, gerente de marketing da Growatt, explica que a solução agilizará o pós-venda e também contribuirá para a atratividade e o crescimento da marca no País, gerando mais satisfação e fidelidade por parte das empresas integradoras.

Com certeza esta parceria entre produtos de alta tecnologia Growatt e serviços de excelência Inovacare SOLAR tendem a fazer com que a energia fotovoltaica chegue a mais e mais lares brasileiros.

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